Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi xử lý ra sao

OKVIP Day thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchXác minh ví điện tửCookie & phiên đăng nhập
OKVIP Day Dữ liệu của bạn, chúng tôi xử lý ra sao
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những biện pháp cụ thể OKVIP Day áp dụng để giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập của bạn an toàn trên mọi thiết bị.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh ví điện tử Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp thông tin ví với tài khoản đã đăng ký — tránh giao dịch sai địa chỉ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa trong khung thời gian do quy định pháp luật áp dụng.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình kiểm tra danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Live chat trên điện thoại

Truy cập kênh chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu — xác minh danh tính được thực hiện trước khi phê duyệt.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên OKVIP Day.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính, rồi gửi yêu cầu xóa. Dữ liệu sẽ được xử lý trong khung thời gian quy định — một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại do yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần Tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat nếu cần thay đổi dữ liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý sau khi kiểm tra hợp lệ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.